Integração Eficiente com Freshdesk no WordPress
O plugin Freshdesk oficial para WordPress é uma ferramenta poderosa que permite integrar um widget de ajuda diretamente no seu site ou blog. Com ele, os usuários podem converter facilmente comentários em tickets de suporte no Freshdesk, promovendo uma gestão eficiente das solicitações. Além disso, o plugin oferece a funcionalidade de login único (SSO), permitindo que os usuários acessem o portal de suporte sem complicações. Isso melhora a experiência do usuário e facilita a comunicação entre clientes e suporte.
A instalação do Freshdesk é simples e pode ser feita manualmente ao baixar o plugin da diretório do WordPress. Após a extração do arquivo, é necessário fazer o upload da pasta “freshdesk-support” para o diretório /wp-content/plugins. Uma vez ativado, o plugin adiciona um novo menu de administração no painel do WordPress, onde é possível configurar as opções de acordo com as necessidades do site. Instruções específicas para servidores NGNIX e Apache também estão disponíveis, garantindo que a integração funcione corretamente em diferentes ambientes de hospedagem.
